Стратегия талантов и повышение уровня обслуживания в расширении зарубежных рынков компании Shandong Quanchen Mechanical and Electrical Equipment Co.
2024-10-01
Когда компания Shandong Quanchen Mechanical & Electrical Equipment Co., Ltd. активно расширяет зарубежные рынки, стратегия талантов и модернизация услуг стали ключевой поддержкой для развития компании.
Что касается стратегии привлечения талантов, компания знает, что для расширения зарубежных рынков требуется команда талантов с международным видением и профессиональными способностями. Поэтому QuanChen E&E активно внедряет профессиональные таланты, которые имеют опыт работы на зарубежных рынках и знакомы с правилами международного бизнеса. Эти таланты охватывают различные области, такие как маркетинг, международная торговля, техническая поддержка и т.д. В то же время компания усиливает международное обучение внутреннего персонала и регулярно организует посещение сотрудниками курсов по международному бизнесу и межкультурному общению, чтобы повысить способность и качество работы персонала на зарубежных рынках.
Что касается повышения уровня обслуживания, компания Quan Chen Mechanical & Electrical создала совершенную систему послепродажного обслуживания за рубежом. В ключевых регионах зарубежных рынков было создано несколько центров послепродажного обслуживания, оснащенных достаточным количеством профессиональных техников и передовым оборудованием для технического обслуживания. Эти центры послепродажного обслуживания способны обеспечить круглосуточное бесперебойное обслуживание, чтобы гарантировать своевременное решение проблем, возникающих у клиентов в процессе эксплуатации оборудования.
Кроме того, компания создала механизм обратной связи с клиентами для сбора мнений и предложений клиентов о продуктах и услугах посредством регулярных повторных визитов и онлайн-опросов. Основываясь на этих отзывах, компания постоянно оптимизирует свои продукты и услуги. Например, в ответ на потребности зарубежных клиентов в инструкциях по установке оборудования компания выпустила подробное обучающее видео по установке на нескольких языках и предоставляет услуги по инструктажу на месте.
Благодаря двуединому подходу - стратегии талантов и модернизации услуг - QUANCHEN Mechatronics заложила прочный фундамент для расширения зарубежного рынка и еще больше повысила конкурентоспособность компании на международном рынке электромеханического оборудования, одновременно улучшив удовлетворенность клиентов.
